Sin importar el tamaño de su negocio, sin duda ha escuchado que debería usar el marketing en redes sociales para aumentar sus ventas e ingresos. Como le gusta decir al gurú del marketing Gary Vaynerchuk: “Redes sociales = Negocios. Punto.”
Esto resulta ser cierto, ya que algunas de las corporaciones más grandes del planeta se están volcando hacia las redes. Quizá quiera sumarse a la fiesta, pero hay dos cosas que se lo impiden. Primero, es posible que no sepa mucho sobre las distintas plataformas sociales. Facebook, Snapchat, Instagram y Twitter pueden parecerle un idioma extranjero. Segundo, es posible que no tenga el tiempo para ejecutar de forma eficaz una campaña de marketing social.
Ahí es donde externalizar sus esfuerzos en redes a una agencia de publicidad digital establecida puede dar buenos frutos. Hay varios beneficios que obtendrá al contratar a una agencia para manejar su marketing en redes sociales.
1- Tecnología y Estrategias de Vanguardia
Cualquier agencia de marketing social que valga la pena se mantendrá al día con todas las plataformas sociales, la nueva tecnología y las estrategias eficaces que le darán a su negocio el mejor retorno por cada dólar de marketing.
Ya habrán dedicado el tiempo y el esfuerzo para descubrir qué funciona mejor en cada plataforma social, por lo que no habrá esfuerzo desperdiciado.
2- Conocimiento Experto
Las mejores agencias digitales contarán con un equipo dedicado a manejar todas las campañas de marketing social. Esto permitirá a su equipo seleccionar el mejor contenido, el que resonará con su audiencia, y también interactuar con ella.
Demasiadas veces las empresas se meten en problemas porque un empleado con acceso a las cuentas sociales publica algo ofensivo o simplemente tonto. Al tener una agencia de redes sociales a cargo de su plan de marketing, puede evitar momentos embarazosos.
3- Enfoque y Dedicación
Al contar con una agencia enfocada exclusivamente en su marketing social, usted puede dedicar su atención a dirigir su negocio. Hay tantas cosas que debe hacer para mantener las puertas abiertas que agregar una campaña de marketing social podría dispersarlo demasiado.
Al contratar a una agencia con personal social dedicado, usted invertirá su tiempo de una manera más eficaz.
4- Costo
Al decidir tener un equipo interno de marketing social, asumirá más costos de los que imagina. Estos costos incluyen, entre otros, el salario y los beneficios de los empleados, los costos de capacitación y la rotación de personal.
Al contratar a una agencia, usted sabrá de antemano cuáles son los costos y no habrá sorpresas. Todos los costos se indicarán antes de que acepte cualquier término.
5- Mejor Servicio al Cliente
Los consumidores recurren cada vez más a las redes sociales cuando quieren interactuar con una empresa. Al usar una agencia digital, puede estar seguro de que las inquietudes de sus clientes son atendidas por profesionales.
Ellos pueden manejar fácilmente cualquier problema que surja y resolverlo antes de que se salga de control. El servicio al cliente debe ser una parte significativa de todos sus esfuerzos de marketing social.
En Figment Design, se lo ponemos fácil a nuestros clientes con una variedad de opciones sociales. Puede dejar que nos encarguemos de todas sus cuentas de redes sociales: usted nos las entrega, le informamos de todas las publicaciones programadas para su aprobación y nosotros las administramos. O puede optar por que las administremos en conjunto. ¿Qué es administrar en conjunto? Quizá usted tenga un hotel, un consultorio médico o un negocio que necesita una respuesta social directa. Nuestro equipo creará un calendario de publicaciones programadas dirigidas a contenido específico, lanzadas en fechas específicas. Seleccionamos el texto y gestionamos lo visual, y lo publicamos en fechas específicas en todas las redes sociales. También supervisamos todas las publicaciones sociales que su personal comparte para asegurarnos de que estén optimizadas y obteniendo los mejores resultados. Si vemos una publicación con “valor”, la impulsaremos para que trabaje aún más para usted.
Usar una agencia como Figment Design para manejar su marketing social puede ayudarle a aprovechar nuevas estrategias, nueva tecnología, mayores recursos y mucho más. Incorporar a un grupo de profesionales para ayudar con su marketing social podría ser una de las mejores decisiones empresariales que tome.
